Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 13.05.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung und Nutzung von Unterkunftsdienstleistungen, die von Natalija Trbara, VILLA NATALIJA („Gastgeber“, „wir“, „uns“, „unser“) mit Sitz in Medulin / Kroatien angeboten werden.
Mit der Buchung oder dem Aufenthalt in der Unterkunft erklärt sich der Gast („Gast“, „Sie“) mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
1. Unterkunftsanbieter
Vermieter: Natalija Trbara, VILLA NATALIJA
Adresse: Katikulic 82, 52203 Medulin, Kroatien
E-Mail: villanatalija@hotmail.com
Telefon: +385 95 3646 806
2. Reservierungen
Reservierungen können vorgenommen werden über:
- Direktbuchung
- Telefon
- Online-Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com)
Eine Reservierung gilt erst als bestätigt nach:
- Schriftlicher Bestätigung durch den Gastgeber, die kooperierenden Online-Buchungsplattformen und/oder
- Eingang der vereinbarten Anzahlung/Zahlung
Der Gastgeber behält sich das Recht vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in EUR angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Der Gesamtpreis der Buchung kann Folgendes beinhalten:
- Unterkunftspreis
- Kurtaxe
- Reinigungsgebühr
Zahlungsbedingungen:
- Anzahlung: falls vom Gastgeber verlangt
- Restbetrag: bei Ankunft
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Bargeld
- Banküberweisung
- Online-Zahlung (Partner-Buchungsplattformen)
Die Nichtzahlung innerhalb der vereinbarten Fristen kann zur Stornierung der Reservierung führen.
4. Stornierungsbedingungen
- Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise
- Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Anreise: Der gesamte Betrag kann in Rechnung gestellt werden
- Nichterscheinen oder vorzeitige Abreise: Der gesamte Betrag wird in Rechnung gestellt
Die Bearbeitungsdauer für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter oder Buchungsplattform variieren.
Sollte die Unterkunft aufgrund höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände nicht verfügbar sein, kann der Gastgeber die Buchung stornieren und bereits gezahlte Beträge zurückerstatten.
5. Check-in und Check-out
- Check-in: ab 14:00 Uhr
- Check-out: bis 10:00 Uhr
Gäste müssen bei der Ankunft gemäß den kroatischen gesetzlichen Bestimmungen einen gültigen Ausweis vorlegen.
Ein später Check-in oder später Check-out ist ausnahmslos nur nach vorheriger Genehmigung möglich.
6. Pflichten der Gäste
Die Gäste verpflichten sich:
- die Unterkunft verantwortungsbewusst zu nutzen
- die Hausordnung und die Nachbarn zu respektieren
- auf Sauberkeit zu achten
- übermäßigen Lärm zu vermeiden, insbesondere während der Nachtstunden
- die maximal zulässige Anzahl an Personen nicht zu überschreiten
- keine illegalen Aktivitäten auszuüben
Die Gäste haften für alle während ihres Aufenthalts verursachten Schäden.
7. Kinder und Minderjährige
Eltern oder Erziehungsberechtigte tragen die volle Verantwortung für Minderjährige, die in der Unterkunft übernachten.
Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.
8. Haustiere
Haustiere sind auf Anfrage erlaubt.
Die Gäste haften für alle Schäden oder Störungen, die durch Haustiere verursacht werden.
9. Haftung
Der Gastgeber haftet nicht für:
- Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen des Gastes
- Verletzungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Unterkunft entstehen
- Vorübergehende Unterbrechungen der Versorgung mit Strom, Wasser, Gas, Internet oder externen Dienstleistungen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen
- Ereignisse höherer Gewalt, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Auflagen oder ähnlicher Ereignisse
Die Nutzung der Unterkunft und aller Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.
10. Hausordnung
Gäste müssen alle in der Unterkunft ausgehängten Hausregeln einhalten.
Ein Verstoß gegen die Hausordnung kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Rückerstattung führen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung des Gastgebers verarbeitet.
Gästedaten können für die Reservierungsverwaltung und die obligatorische Registrierung im kroatischen eVisitor-System verarbeitet werden.
12. Beschwerden
Gäste werden gebeten, etwaige Probleme unverzüglich zu melden, damit der Gastgeber versuchen kann, diese umgehend zu beheben.
Beschwerden sollten nach Möglichkeit während des Aufenthalts vorgebracht werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen kroatischem Recht.
Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Kroatien zuständig.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam.
Der Gastgeber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
