Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 13.05.2026

I presenti Termini e condizioni regolano la prenotazione e l’utilizzo dei servizi di alloggio forniti da Natalija Trbara, VILLA NATALIJA (“Padrona di casa”, “noi”, “ci”, “nostro”) con sede a Medulin / Croazia.

Effettuando una prenotazione o soggiornando presso l’alloggio, l’ospite (“Ospite”, “tu”) accetta i presenti Termini e Condizioni.

1. Fornitore dell’alloggio

Host: Natalija Trbara, VILLA NATALIJA
Indirizzo: Katikulic 82, 52203 Medulin, Croazia
E-mail: villanatalija@hotmail.com
Telefono: +385 95 3646 806

2. Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• Prenotazione diretta
• E-mail
• Telefono
• Piattaforme di prenotazione online (ad es. Airbnb, Booking.com)

Una prenotazione si considera confermata solo dopo:

• Conferma scritta da parte dell’Host, delle piattaforme di prenotazione online partner e/o
• Ricezione del deposito/pagamento concordato

L’ospite si riserva il diritto di rifiutare le prenotazioni senza fornire motivazioni, ove consentito dalla legge.

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in EUR, salvo diversamente specificato.

Il prezzo totale della prenotazione può includere:

• Costo dell’alloggio
• Tassa di soggiorno
• Spese di pulizia

Condizioni di pagamento:

• Deposito: se richiesto dall’ospite
• Saldo residuo: all’arrivo

Metodi di pagamento accettati:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Pagamento online (piattaforme di prenotazione partner)

Il mancato pagamento entro i termini concordati può comportare la cancellazione della prenotazione.

4. Politica di cancellazione

• Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo
• Cancellazione entro 14 giorni prima dell’arrivo: potrebbe essere addebitato l’intero importo
• Mancata presentazione o partenza anticipata: verrà addebitato l’intero importo

I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento o della piattaforma di prenotazione.

Se l’alloggio non è disponibile a causa di forza maggiore o circostanze impreviste, l’ospite può cancellare la prenotazione e rimborsare gli importi già pagati.

5. Check-in e check-out

• Check-in: dalle 14:00
• Check-out: entro le 10:00

All’arrivo, gli ospiti devono presentare un documento di identità valido in conformità con i requisiti di legge croati.

Il check-in o il check-out posticipati sono soggetti, senza eccezioni, a previa approvazione.

6. Obblighi degli ospiti

Gli ospiti si impegnano a:

• Utilizzare l’alloggio in modo responsabile
• Rispettare le regole della casa e i vicini
• Mantenere l’ordine e la pulizia
• Evitare rumori eccessivi, specialmente durante le ore notturne
• Non superare il numero massimo di occupanti consentito
• Non intraprendere attività illegali

Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati durante il loro soggiorno.

7. Bambini e minori

I genitori o i tutori sono pienamente responsabili dei minori che soggiornano nella struttura.

I bambini devono essere sorvegliati in ogni momento.

8. Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi su richiesta.

Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni o disturbi causati dagli animali domestici.

9. Responsabilità

L’Host non sarà responsabile per:

• Smarrimento, furto o danneggiamento degli effetti personali degli Ospiti
• Lesioni derivanti da un uso improprio della proprietà
• Interruzioni temporanee delle utenze, di Internet o di servizi esterni al di fuori del suo ragionevole controllo
• Eventi di forza maggiore, inclusi disastri naturali, restrizioni governative o eventi simili

Gli Ospiti utilizzano l’alloggio e tutte le strutture a proprio rischio e pericolo.

10. Regolamento interno

Gli ospiti devono rispettare tutte le regole interne fornite nell’alloggio.

La violazione del regolamento interno può comportare la cessazione immediata del soggiorno senza alcun rimborso.

11. Protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e con l’Informativa sulla privacy dell’Host.

I dati degli ospiti possono essere trattati per la gestione delle prenotazioni e la registrazione obbligatoria nel sistema croato eVisitor.

12. Reclami

Gli ospiti sono invitati a segnalare immediatamente eventuali problemi in modo che l’ospite possa tentare di risolverli tempestivamente.

Eventuali reclami devono essere presentati durante il soggiorno, ove possibile.

13. Legge applicabile e giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi della Croazia.

Eventuali controversie saranno di competenza dei tribunali competenti in Croazia.

14. Disposizioni finali

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

L’ospite si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.